Conditions Générales de Vente
Charcuterie du Pacifique
Site internet : www.charcuteriedupacifique.pf
E-mail : contact@charcuteriedupacifique.pf
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site internet www.charcuteriedupacifique.pf exploité par la société Charcuterie du Pacifique, établie en Polynésie française.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Article 1 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits de charcuterie et de boucherie. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé. Les produits sont conformes à la réglementation en vigueur en Polynésie française en matière de sécurité alimentaire et d'hygiène.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFP (XPF), toutes taxes comprises (TTC). La Charcuterie du Pacifique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la validation de la commande sera le seul applicable au client.
Pour les produits vendus au poids, le prix final sera calculé en fonction du poids réel du produit préparé. Une différence minime par rapport au poids commandé est possible.
Article 3 — Commandes
Le client passe commande sur le site internet en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat.
La Charcuterie du Pacifique se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- Litige existant avec le client
- Non-paiement d'une commande antérieure
- Indisponibilité du produit
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est validée après confirmation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Article 5 — Livraison et retrait
La Charcuterie du Pacifique propose plusieurs modes de livraison adaptés à la Polynésie française :
- Retrait en magasin : le client peut retirer sa commande directement à notre point de vente aux horaires d'ouverture.
- Livraison à domicile : disponible selon les zones géographiques (archipel, île, commune). Les frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ou annulation de la commande, sauf accord préalable.
S'agissant de produits alimentaires périssables, le client s'engage à être présent lors de la livraison ou à s'assurer qu'une personne puisse réceptionner la commande. En cas d'absence, la Charcuterie du Pacifique ne pourra être tenue responsable de la détérioration des produits.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement. Les produits de charcuterie et de boucherie entrent dans cette catégorie. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour ce motif.
Article 7 — Réclamations et garanties
En cas de produit non conforme à la commande (erreur de produit, problème de qualité manifeste), le client doit contacter la Charcuterie du Pacifique dans un délai de 24 heures suivant la réception, en fournissant les justificatifs nécessaires (photos, description du problème).
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé selon les cas.
Article 8 — Responsabilité
La Charcuterie du Pacifique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou conservation des produits après livraison. Les produits doivent être conservés conformément aux indications figurant sur l'emballage (respect de la chaîne du froid).
Article 9 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de protection des données personnelles. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant la Charcuterie du Pacifique.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Papeete seront seuls compétents.
Article 12 — Modification des CGV
La Charcuterie du Pacifique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Dernière mise à jour : Mars 2026